David’s Bridal heeft het afgelopen jaar zijn sociale strategie verlegd naar TikTok, omdat het een lager rendement op zijn investeringen in Meta heeft ervaren.
“Enkele jaren geleden was Meta effectief in het brengen van een verhaal, en dat verhaal werd omgezet in een verkoop of afspraak”, zegt Kelly Cook, hoofd marketing en IT bij David’s Bridal. “Maar we hebben dat degradatie gezien met Meta.”
En dus begon David’s Bridal te luisteren naar klanten, die meer kwamen opdagen op TikTok. Het merk heeft de afgelopen maanden geëxperimenteerd met live winkelen en zijn verkoopmedewerkers aangesproken om content te creëren.
David’s Bridal heeft zijn uitgaven aan TikTok het afgelopen jaar vervijfvoudigd en daarvoor dollars uit Meta gehaald, zei Cook, en weigerde exacte cijfers te delen. Het merk boekt ook succes met Pinterest, voegde ze eraan toe.